物流後台功能說明
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初次登入資訊檢查
登入後請至”商店資訊”檢查確認您的會員資料及匯款資料無誤
1.點擊頁面中”會員資料”及”匯款資料”可切換資訊
2.點擊”顯示會員資料”按鈕,可展開詳細的會員基本資料
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如何新增訂單
1.點擊頁面右上方”新增訂單”按鈕,跳轉至“建立物流訂單”頁面
2.填寫訂單資料
‧資料內需選擇物流服務
3.提交訂單
4.新建訂單成功,將會跳出提示視窗
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如何查詢訂單
1.點選”貨物查詢”中子選單的”物流狀態查詢”
2.可查詢大項分類異常訂單
3.需要將資料產生Excel時,必先打勾
4.點擊查詢,並產生查詢結果
5.結果列表中的”物流狀態”可點選,查看詳細資訊
6.如有勾選產生Excel檔,在結果列表中可點擊下載
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”異常查詢”功能
1.點選”貨物查詢”中子選單的”異常查詢”
2.可查詢異常細項分類及區間
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”物流進出統計查詢”功能
1.點選”貨物查詢”中子選單的”物流進出統計查詢”
2.可查詢物流進出統計資料
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如何”新增分店”
1.點選”分店管理”中子選單的”分店管理”
2.點擊新增分店。注意:分店新增後無法刪除只能修改
3.填寫分店基本資料
4.點擊下一步,填寫匯款資料
5.系統將會自動帶入總店資料,可修改為分店匯款資料
6.點擊完成,成功新增分店後,此分店將會新增至分店列表頁
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如何修改分店資料
1.至分店管理中的分店列表,點擊修改功能
2.基本資料及匯款資料可修改,分店物流服務設定請勿更動
3.點擊確認修改
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如何新增分店管理者
1.新增分店後,必須先新增分店的第一位管理者。至分店管理中的分店列表,點擊編輯人員
2.填寫管理者帳號資料
3.填寫管理者姓名
4.設定管理者權限開關
5.點擊”新增帳號”,完成新增
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如何新增工作人員及分配角色
1.若除了管理者之外,有需要其他權限的角色和工作人員,請先至角色管理新增角色
2.選擇分店
3.直接新增角色
4.輸入角色名稱,例:門市人員、出貨人員
5.設定該角色權限開關
6.確認新增角色。注意:角色數量最多5種,請妥善分配權限
7.再回到分店管理的分店列表,選擇分店並點擊編輯人員,畫面將會跳至工作人員列表
8.點擊”新增工作人員”
9.填寫此新增工作人員的帳號資料
10.下拉選擇新增的工作人員是屬於管理員或是一般員工
11.將角色分配給這位工作人員
12.點擊”新增帳號”完成新增,可新增的工作人員沒有人數限制
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如何使用”帳務查詢”功能
1.點選”帳務查詢”
2.查詢類別分為待請款及已請款,可依據查詢需求選擇使用
3.針對已請款查詢,只會列出有請款的月份與日期
4.查詢後頁面左下角可下載EXCEL報表核對
★小提醒:兩個Excel都需下載,左手邊為代收款報表,右手邊為手續費表,代收款總金額-手續費金額-帳務處理費=實際撥款金額
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如何操作”批次列印物流單”功能
1.點選”批次列印物流單”
2.勾選及輸入查詢條件
‧ 因標籤格式不同,務必勾選物流服務,選擇7-11或全家
3.按查詢
4.勾選要出貨的標籤
5.點擊列印
‧ 將列印下來的標籤,完整黏貼在出貨物品包裝外。注意:須將掃描條碼完整露出且勿被遮住
‧ 若商家無列印裝置,建議可下載標籤電子檔後至鄰近超商或店家列印
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如何操作7-11便利商店機器列印標籤
A.查詢配送編號
1.點選”貨物查詢”中子選單的”物流狀態查詢”。
2.填寫查詢資料。
3.點擊查詢。
4.查詢結果資料表會顯示於下方。
5.表格內有配送編號的顯示欄位,請紀錄配送編號後至7-11超商進行列印操作。B.7-11機台列印標籤
1.點選”購物/寄貨”。
2.點選”交貨便”。
3.點選”寄件”。
4.點選”ibon寄件”。
5.點選”代碼輸入”。
6.輸入配送編號,並完成列印。
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如何操作全家便利商店機器列印標籤
A.查詢配送編號。
1.點選”貨物查詢”中子選單的”物流狀態查詢”。
2.填寫查詢資料。
3.點擊查詢。
4.查詢結果資料表會顯示於下方。
5.表格內有配送編號的顯示欄位,請紀錄配送編號後至全家超商進行列印操作。B.全家機台列印標籤
1.點選”服務寄件”。
2.點選”店到店”。
3.點選”全家店到店寄件”。
4.點選”全家平台 代碼/簡訊寄件”。
5.輸入配送編號,並完成列印。
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如何操作萊爾富商店機器列印標籤
A.查詢配送編號
1.點選”貨物查詢”中子選單的”物流狀態查詢”。
2.填寫查詢資料。
3.點擊查詢。
4.查詢結果資料表會顯示於下方。
5.表格內有配送編號的顯示欄位,請紀錄配送編號後至萊爾富超商進行列印操作。B.萊爾富機台列印標籤
1.點選”生活‧服務”。
2.點選”Hi-Life店到店”。
3.點選”寄件服務”。
4.進入「萊爾富便利商店物流暨收款」,點選”同意,進行下一步”。
5.輸入【寄件代碼】、【手機末三碼】,點選”確定”。
6.確認【寄取件人資料】、【取件門市】後,點選”列印寄件單”。
7.列印【寄件小白單】畫面,請耐心等待完成。 -
常溫店到店退貨流程
1.消費者未取件,包裹將會寄回原寄件門市,商品到寄件門市後我方會發送Email與簡訊至寄件人信箱與手機門號,請盡速在7天內至寄件門市領取。
2.包裹到達寄件門市7天內未領取,將送往超商物流中心,此時訂單的狀態將會顯示”退至物流總倉”。如需取回此筆退倉件,請盡速登入PayNow物流平台申請,超商僅在一定天數內保留您的商品,逾期超商將會拋棄與銷毀您的商品。
3.申請方式:登入PayNow物流平台-上方功能列表「貨物查詢」,點選「退倉件查詢」,勾選並輸入「物流單號」,填寫收件人宅配資料後,按「送出」。
※請注意宅配資料送出後,將無法進行更改,送出前懇請再三確認。
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增加銷售網址
1.點擊頁面上方”一頁式”下拉選單,選擇“新增產品”項目
2.添加銷售網址列表 -
建立商品
1.照系統提供的欄位依序設定
. 在“運送方式”按鈕內,可選擇要提供給消費者的運送方式 (消費者若未領取,商品將退回原寄件門市,請務必正確填寫領取人姓名)
2.如同時有多樣商品,可點擊“新增商品”按鈕去增加資料欄位
商家可自由決定是否使用加密訂單
3.如不需將商品網址加密,不用勾選左下方加密設定欄位
4.點擊右下方“產生網址”即可完成
5.新增成功後按OK
6.產生連結後可點擊“複製連結”以提供給消費者 -
購買範例
如有設定商品網址加密,則會在付款確認頁上方出現密碼輸入欄位
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產品管理
1.點擊頁面上方”一頁式”下拉選單,選擇“產品管理”項目
2.左側,可新增與刪除產品,最多只能建立三項
3.右側,可隨時複製商品購買網址給消費者 -
準備出貨
1.點擊頁面上方”一頁式”下拉選單,選擇“訂單查詢”項目
2.依需求輸入搜尋條件後 → 3.點擊下方“查詢”按鈕 -
如何列印標籤
1.確認出貨後,於明細右方可點擊“列印”按鈕
(建議用雷射印表機,紙張只能白色。若為“冷凍物流”請使用防水貼紙,一般紙張請套防水袋)
‧ 資料表左下方小圖示,點擊可下載Excel的詳細資訊檔
2.開啟標籤顯示頁,即可列印 -
如何重新出貨
1.點擊訂單編號
2.顯示詳細資料,如包裹有重新出貨需求,可於此處點選「重新出貨」
3.系統將會產生新的標籤及配送編號,可列印 -
如何查詢完整訂單狀態
1.點擊頁面上方”貨物查詢”下拉選單,選擇“物流狀態查詢”項目
2.依需求輸入尋條件後 → 3.點擊下方“查詢”按鈕
(如需下載Excel檔,請先將“是否產生Excel”打勾)
‧查詢結果資料表,左下方圖示可下載Excel詳細報表
4.點擊物流狀態欄的”等待寄件”
5.開啟物流狀態視窗,可查看貨態進度 -
如何查詢重新出貨的訂單
大宗:
1.在物流狀態查詢頁面中,輸入商家訂單編號,作為查詢條件
2.點擊「查詢」
3.點擊物流狀態欄的內容
4.顯示詳細物狀態表,右側下拉選單中可選擇不同梯次出貨的配送編號,查看其狀態。(配送編號由第一次依序往下排列)
交貨便:
1.在物流狀態查詢頁面中,輸入商家訂單編號,作為查詢條件
2.點擊「查詢」
3.點擊物流狀態欄的內容,可顯示詳細物狀態表
‧會有相同訂單編號(但尾數不同,配送編號也不同) -
標籤印表機設定方式
! 強烈建議使用「HPRT SL42」印表機來列印標籤
1.打開電腦的“開始”列表
2.選擇“設定”開啟設定視窗
3.選擇“裝置”進入裝置設定
4.選擇“印表機與掃描器”部分
5.點按所使用的標籤印表機,選擇“管理”進入印表機設定視窗
(強烈建議使用「HPRT SL42」印表機來列印標籤)
6.選擇“列印喜好設定”進入設定面板,依需求進行調整
7.在“半色調”部分,建議將亮度調到最暗
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如何批次匯入標籤
1.登入物流後台系統,點擊右上角的“新增訂單”
2.點擊“EXCLE批次上傳訂單”按鈕
3.點擊下拉選單,指定一個商家
4.點擊“選擇檔案”按鈕,選擇欲上傳的EXCLE檔案
5.確定後,點擊“提交”按鈕,進行上傳
6.步驟完成後,系統會下載一份EXCLE檔以顯示上傳作業的結果內容
7.檔案內可查看上傳的成功與失敗結果,以及細部資料
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如何批次列印標籤
1.登入物流後台系統,點擊上方的“批次列印物流單”
2.依需求輸入搜尋條件,並將前方打勾
3.“物流服務”項目為“必選”,(只有「7-11交貨便」和「全家交貨便」可以進行列印)
4.完成後,點擊“查詢”按鈕,查詢的資料將會在下方顯示
5.物流單資料列表,左方可複數勾選想要列印的項目
6.選擇完成後,點擊“送出”按鈕
7.網頁將開啟新的一頁來顯示全部標籤
8.在空白處按滑鼠右鍵來開啟選單
9.選擇“列印”
10.在跳出的列印選項面板裡,右上可查看列印的紙張數,下方可依需求調整列印設定
11.選擇印表機
12.選擇紙張尺寸:100*150mm
13.調整列印品質與縮放比例,主要將出貨單縮放在一個頁面中即可,放大比例視電商平台提供的檔案尺寸去做調整
14.調整完成後,按“列印”