注意事項
- 宅配前務必將低溫包裹預冷,冷藏6小時以上,冷凍包裹則12小時以上,且確認未漏水。
- 低溫宅配為提供保冷(保持溫度)之配送服務,不具備包裹製冷效果。如果未進行預冷,將造成保冷設備內的溫度升高,可能影響您的低溫包裹配送品質及其他消費者權益。
- 低溫宅急便並非全程恆溫運輸,包裹在裝載、理貨及配送時將短時間接觸外部空氣,請您理解。
- 黑貓宅急便成功獲得英國標準協會的低溫包裹派送服務國際標準 ISO 23412:2020,確保低溫派送服務根據適當的程序運作,並受其系統監管,以滿足顧客對冷鏈物流的需要。